Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Regelung findet Anwendung auf sämtliche Bestellungen, die über die Plattform abgewickelt werden.
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Gebiete.
Für Lieferadressen außerhalb Deutschlands steht kein Versand zur Verfügung.

Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen (verzollt und versteuert), wodurch die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie sämtliche Einfuhrabgaben bereits im Gesamtpreis enthalten sind.
Bei einem Bestellwert ab 147,31 € entfällt die Versandgebühr; unterhalb dieses Betrags wird eine Pauschale von 7,49 € berechnet.
Der im Bestellprozess angegebene Betrag entspricht dem vollständig zu zahlenden Endpreis, zusätzliche Kosten fallen nicht an.

Bearbeitung der Bestellung
Geht die Zahlung bis 18:00 Uhr eines Tages ein, beginnt die Bearbeitung am selben Kalendertag.
Zahlungseingänge nach 18:00 Uhr werden erst am darauffolgenden Tag berücksichtigt.
Erfolgt die Zahlung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen, wird die Bearbeitung auf den nächsten Werktag verschoben.

Versand und Zustellung
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen.
Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich 6 bis 14 Werktage, abhängig von Transportbedingungen, Zollabwicklung und äußeren Einflüssen wie Wetter.
Nach Versand wird eine Sendungsnummer per E-Mail bereitgestellt, über die der aktuelle Status der Lieferung verfolgt werden kann.

Logistikdienstleister
Der Transport wird durch Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt, jeweils mit verfügbarer Online-Sendungsverfolgung.

Annahme und Reklamationen
Bei Erhalt der Sendung ist die äußere Verpackung zu überprüfen; festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei Annahme entsprechend zu vermerken.
Erfolgt die Entgegennahme durch eine dritte Person, gelten dieselben Prüfpflichten.
Im Falle von Beschädigungen, fehlenden Artikeln, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Kontakt aufzunehmen. Nach Prüfung kann eine Rückgabe oder Erstattung veranlasst werden.
Zusätzliche Kosten infolge unzutreffender oder unvollständiger Adressangaben gehen zulasten des Nutzers.

Änderung und Stornierung
Bis zu 72 Stunden vor Versand kann eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden.
Nach Übergabe an den Versanddienst ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; in diesem Fall gelten die Regelungen der Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.

Rücksendekosten
Sofern die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind, werden die entsprechenden Versandkosten übernommen. Einzelheiten hierzu sind in der Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch geregelt.

Datenschutz im Versandprozess
Es werden ausschließlich diejenigen Angaben verarbeitet, die für die Zustellung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Datenverarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung unter Einsatz von Verschlüsselungstechnologien (TLS) sowie Zugriffsbeschränkungen.
Weiterführende Informationen sind in der Datenschutzerklärung enthalten.